Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Wertschätzend Begleiten Kohler, Drusbergstrasse 22, 8053 Zürich, gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Wertschätzend Begleiten Kohler mit ihren Kunden.
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Wertschätzend Begleiten Kohler bietet Kurse und Coachings für Lehrpersonen und Familien an im Bereich Gewaltfreie Kommunikation. Mit angeboten wird inspirierendes Unterrichtsmaterial, welches über den Online-Shop auf www.wertschaetzend-begleiten.ch erworben werden kann.
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Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit Wertschätzend Begleiten Kohler geschäftliche Beziehungen pflegt.
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Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Wertschätzend Begleiten Kohler.
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Die Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Wertschätzend Begleiten Kohler, diese AGB umfassend anzuerkennen.
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
2. Informationen von Wertschätzend Begleiten Kohler
Prospekt- und Werbematerial von Wertschätzend Begleiten Kohler sowie die Website www.wertschaetzend-begleiten.ch beinhalten Informationen über Dienstleistungen. Alle Angaben (Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Texte, Filme, Tondokumente und sonstige Angaben) sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Wertschätzend Begleiten Kohler bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Wertschätzend Begleiten Kohler weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
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Wertschätzend Begleiten Kohler kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben zu Dienstleistungen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
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Es besteht kein generelles Recht auf Zugang zu Online-Plattformen und online zur Verfügung gestellten Dokumenten von Wertschätzend Begleiten Kohler. Wertschätzend Begleiten Kohler behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu beschränken sowie gewisse Nutzer vom Zugriff auszuschliessen respektive deren Zugang zu sperren. Kunden wird jederzeit Zugang zu den von ihnen erworbenen Inhalten gewährt, ausgenommen bei technisch bedingten kurzfristigen Erreichbarkeitsunterbrüchen.
Dem Kunden zugeteilte Passwörter und Zugangscodes sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Missbrauch oder bei Verstoss gegen die vorliegenden AGB ist Wertschätzend Begleiten Kohler ohne jegliche Ersatzpflicht berechtigt, jederzeit und ohne Vorankündigung, vorübergehend oder dauerhaft, Passwörter und Zugangscodes zu deaktivieren.
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3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Wertschätzend Begleiten Kohler ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
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Mehraufwände für unvorhergesehene Leistungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt zu den jeweiligen aktuellen Ansätzen.
4. Angebote und Vertragsabschluss
Die Angebote und Offerten von Wertschätzend Begleiten Kohler stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Die Angebote und Offerten sind für Wertschätzend Begleiten Kohler nicht bindend. Vor Vertragsschluss von Wertschätzend Begleiten Kohler bekannt gegebene Angebote, Termine und Fristen sind freibleibend und unverbindlich.
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Der Vertragsabschluss kommt mit der Auftragsbestätigung durch Wertschätzend Begleiten Kohler zustande.
5. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, während 14 Tagen nach Vertragsschluss den Vertrag mit Wertschätzend Begleiten Kohler zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Wertschätzend Begleiten Kohler den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@wertschaetzend-begleiten.ch). Der Kunde kann dazu das auf www.wertschaetzend-begleiten.ch zum Download bereitstehende Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
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Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
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Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Wertschätzend Begleiten Kohler an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Wertschätzend Begleiten Kohler dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat.
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Bei den Angeboten von Wertschätzend Begleiten Kohler handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem Datenträger geliefert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, wenn Wertschätzend Begleiten Kohler mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Wertschätzend Begleiten Kohler mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und Wertschätzend Begleiten Kohler dem Kunden eine Bestätigung über den abgeschlossenen Vertrag und über das Erlöschen des Widerspruchsrechts zugestellt hat.
6. Bezahlung
Beim Online-Kauf und bei der Online-Buchung stehen dem Kunden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel zur Verfügung.
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Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Wertschätzend Begleiten Kohler, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
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Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von Wertschätzend Begleiten Kohler innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist, oder, falls nicht angegeben, innert 30 Tagen seit Ausstellung der Rechnung, zu bezahlen.
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Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.
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Bei jeder Mahnung durch Wertschätzend Begleiten Kohler fällt jeweils eine Mahngebühr von pauschal CHF 25.— an.
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Wertschätzend Begleiten Kohler behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
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Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Wertschätzend Begleiten Kohler berechtigt, jede weitere Dienstleistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
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Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Wertschätzend Begleiten Kohler ist nicht zulässig.
7. Pflichten von Wertschätzend Begleiten Kohler
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Wertschätzend Begleiten Kohler ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder durch Zurverfügungstellen des Zugangs zu den entsprechenden digitalen Produkten.
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Wertschätzend Begleiten Kohler hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
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Machen Umstände, welche von Wertschätzend Begleiten Kohler unverschuldet sind (Krankheit, höhere Gewalt etc.) die Durchführung eines Angebots aus Anbietersicht unmöglich, behält sich Wertschätzend Begleiten Kohler das Recht vor, das Angebot und/oder Termine abzusagen oder zu verschieben. Von der Kunde allenfalls bereits geleistete Zahlungen werden nur bei vollständigem Ausfall der Dienstleistung vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Wertschätzend Begleiten Kohler erforderlich sind, umgehend und auf eigene Kosten vorzunehmen. Insbesondere ist der Kunde verantwortlich, die notwendige Infrastruktur sicherzustellen. Der Kunde hat die Vorkehrungen zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu auch das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für Wertschätzend Begleiten Kohler.
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Weiter ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Die Teilnahme an den Dienstleistungen von Wertschätzend Begleiten Kohler setzt teilweise zeitliche Verfügbarkeit sowie eigenverantwortliche Mitwirkungsbereitschaft voraus. Wertschätzend Begleiten Kohler geht davon aus, dass die vom Kunden gelieferten Informationen richtig und vollständig sind. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen des Kunden obliegt Wertschätzend Begleiten Kohler nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.
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Es ist dem Kunden untersagt, Dritten jegliche Dateien oder Unterlagen ohne schriftliche Erlaubnis von Wertschätzend Begleiten Kohler zugänglich zu machen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, während oder nach Beendigung der Dienstleistungen von Wertschätzend Begleiten Kohler.
9. Terminverschiebungen und -absagen
Der Kunde kann vereinbarte Termine bis 24 Stunden vorher ohne Kostenfolge absagen oder verschieben. In Absprache mit dem Kunden wird dann jeweils ein neuer Termin festgesetzt. Bei Absagen innert 24 Stunden gilt der Termin als wahrgenommen und das Entgelt ist ohne Abzüge geschuldet.
10. Gewährleistung und Haftung
Wertschätzend Begleiten Kohler schuldet gemäss Auftragsrecht ein Tätigwerden unter Beachtung der jeweils notwendigen Sorgfalt. Wertschätzend Begleiten Kohler kann jedoch keinen Erfolg garantieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, durch Einlassen und aktive Mitarbeit mögliche Veränderungen zu erfahren respektive zu erwirken.
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Wertschätzend Begleiten Kohler schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Wertschätzend Begleiten Kohler und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus.
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Wertschätzend Begleiten Kohler haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten.
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Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
11. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Leistungen, Produkten, Abbildungen, Inhalten, Dokumenten, Dateien und Marken stehen Wertschätzend Begleiten Kohler zu oder Wertschätzend Begleiten Kohler ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
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Der Kunde hat das Recht, sich gewisse Inhalte von Dienstleistungen von Wertschätzend Begleiten Kohler auf seinem persönlichen Computer anzeigen zu lassen und dort allenfalls aufgeführte Downloads auszuführen, wobei die Urheberrechte auch an diesen Downloads in jedem Fall bei Wertschätzend Begleiten Kohler verbleiben. Diese Nutzungsrechte erlöschen jedoch automatisch und ohne Vorankündigung, wenn die Kunde gegen die vorliegenden AGB und allgemein gegen vereinbarte Nutzungsbestimmungen verstösst.
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Die Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte und Materialien, zu welchen er Zugang erhält, in irgendeiner Weise zu modifizieren, zu bearbeiten, zu verändern oder zu erweitern.
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Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn, dies wurde explizit vereinbart. Insbesondere erwirbt die Kunde mit der Lieferung und Bezahlung von Online-Produkten das Urheberrecht daran nicht. Der Kunde erwirbt lediglich das Nutzungsrecht daran. Die Programme, Entwicklungen und Inhalte bleiben alleiniges Eigentum von Wertschätzend Begleiten Kohler. Wertschätzend Begleiten Kohler behält sich ausdrücklich das Recht vor, die gelieferten Onlineprodukte und Inhalte weiterzuverwenden und weiterzuentwickeln.
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Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, was die Kunde Zusammenhang mit der Dienstleitung von Wertschätzend Begleiten Kohler erhält, untersagt, es sei denn es werde von Wertschätzend Begleiten Kohler explizit genehmigt.
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12. Geheimhaltung
Wertschätzend Begleiten Kohler verpflichtet sich, über allfällige, während der Zusammenarbeit mit dem Kunden, von diesem erhaltene Informationen, welche aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache geheim zu halten sind und/oder die Persönlichkeit oder persönliche Verhältnisse der Kunde betreffen, Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.
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Die Kunde verpflichtet sich, über alle als vertraulich einzustufenden Informationen, von welchen er im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen und bei Produkten von Wertschätzend Begleiten Kohler Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und solche nur mit schriftlichem Einverständnis von Wertschätzend Begleiten Kohler Dritten gegenüber bekannt zu geben respektive zu verwenden. Dies gilt auch für sämtliche Materialien und Unterlagen, welche der Kunde im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Wertschätzend Begleiten Kohler erhält.
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Nicht von der Geheimhaltungspflicht erfasst werden Informationen, welche allgemein bekannt sind.
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Die Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Video-Konferenzen-Tools wie z.B. ZOOM, Teams etc., keine vollständige Sicherheit bieten und Informationen daraus Dritten zugänglich sein können.
13. Weitere Bestimmungen
Nachträgliche Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB und des jeweiligen Auftrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
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Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Zürich.
Zürich, 1. Dezember 2025